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“這小屋的工作人員服務(wù)怎么這么好呢”!
“謝謝您的認(rèn)可，叔叔，這是我們應(yīng)該做的呀，有啥問(wèn)題您就隨時(shí)過(guò)來(lái)”。
幾句日常的簡(jiǎn)單對(duì)話在平日繁忙的工作里，并沒(méi)有引起太大的注意，但溫暖卻在老人的心里延續(xù)。近日，一位參與國(guó)家基本公衛(wèi)之老年人健康管理的老年居民，以一首真摯的小詩(shī)——“健康屋小乾坤大，恰似居民暖心家，滿面春風(fēng)迎患客，熱心服務(wù)問(wèn)必答”，表達(dá)了對(duì)石景山區(qū)五里坨社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康小屋服務(wù)工作的認(rèn)可與感激。這首詩(shī)不僅是對(duì)基層醫(yī)務(wù)工作者的贊譽(yù)，更折射出國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)在老年群體中的溫暖實(shí)踐。
政策落地：家門(mén)口的“健康守護(hù)站”
根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，65歲及以上常住老年人可免費(fèi)享受每年一次的健康管理服務(wù)，涵蓋生活方式評(píng)估、體格檢查、輔助檢查及個(gè)性化健康指導(dǎo)。以“健康小屋”為代表的基層醫(yī)療站點(diǎn)，正是這一政策落地的重要載體。例如，居民在“健康小屋”，刷身份證即可自助完成血壓、身高、體重等基礎(chǔ)檢查，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至健康檔案，家庭醫(yī)生可據(jù)此提供動(dòng)態(tài)隨訪和精準(zhǔn)干預(yù)。
服務(wù)細(xì)節(jié)：從體檢到關(guān)懷的全周期管理
1.健康篩查“無(wú)微不至”
老年人年度體檢包含血常規(guī)、尿常規(guī)、肝腎功能、心電圖等關(guān)鍵項(xiàng)目，旨在早期發(fā)現(xiàn)貧血、糖尿病、心腦血管疾病等風(fēng)險(xiǎn)。例如，血脂檢測(cè)可預(yù)警動(dòng)脈硬化，空腹血糖篩查助力糖尿病防控。
2.慢病管理“有跡可循”
對(duì)高血壓、糖尿病、慢阻肺等慢性疾病患者，社區(qū)中心的基層醫(yī)務(wù)人員通過(guò)家庭醫(yī)生簽約，提供免費(fèi)隨訪和長(zhǎng)處方服務(wù)，減少患者的就診次數(shù)，提高患者參與慢病管理的自覺(jué)性和依從性。
3.健康指導(dǎo)“貼心入微”
體檢結(jié)果不僅告知本人或家屬，還結(jié)合生活方式評(píng)估(如飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥情況)制定個(gè)性化方案。例如，“健康小屋”為參與體檢的患者和轄區(qū)居民印制了多種健康管理相關(guān)的宣教彩頁(yè)，組建健康管理微信群，不定時(shí)發(fā)布健康生活方式和鍛煉方法，并開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)膳食、防跌倒等科普活動(dòng)。
居民心聲：便利與溫暖的雙重獲得感
“以前去醫(yī)院開(kāi)藥要折騰半天，現(xiàn)在散步到小屋就能測(cè)血壓、拿藥，醫(yī)生還常打電話提醒復(fù)查!”張叔叔的感慨道出了眾多老年人的心聲，他每個(gè)月都會(huì)到中心拿藥，連續(xù)幾年參加中心的老年人健康體檢，平時(shí)有問(wèn)題就到健康小屋問(wèn)一問(wèn)，小屋的工作人員都是笑臉相迎，耐心解答，一聲接一聲的“叔叔”、“阿姨”，讓居民感受到充滿溫度的服務(wù)，而不是冰冷的流程!
以小見(jiàn)大，繪就健康中國(guó)底色
一首小詩(shī)，承載著居民對(duì)基層醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的認(rèn)可：一方“健康小屋”，彰顯國(guó)家公共衛(wèi)生政策的惠民實(shí)效。從疾病預(yù)防到慢病管理，從數(shù)據(jù)互聯(lián)到人文關(guān)懷，這些細(xì)節(jié)正是“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的生動(dòng)注腳。未來(lái)，隨著更多“健康小屋”的普及與服務(wù)的深化，相信老年人的獲得感、幸福感將愈發(fā)可觸可感，而這首居民自發(fā)而作的——健康小屋贊，也將激勵(lì)更多基層醫(yī)務(wù)工作者繼續(xù)以“春風(fēng)滿面”的姿態(tài)，守護(hù)萬(wàn)家安康。
（責(zé)任編輯：華康）
