云看消博會(huì)：政策、技術(shù)、玩家造就的數(shù)字化革命

　　會(huì)展作為展示地域經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等軟硬實(shí)力的最佳舞臺(tái)，在塑造城市品牌形象、加速地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。近幾年，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的推動(dòng)下，會(huì)展產(chǎn)業(yè)走上了網(wǎng)聯(lián)化、數(shù)字化、智能化的道路，催生了不少數(shù)字化會(huì)展服務(wù)商。

　　4月15日，第三屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱：消博會(huì))在�？陧樌�閉幕，回顧這6天的消博會(huì)行程，主題論壇參加了、時(shí)裝秀看了、大大小小的展區(qū)逛了、美食嘗了、演出看了、黑科技游戲玩了，被天價(jià)珠寶首飾震驚了……

　　據(jù)了解，本屆消博會(huì)共有來自65個(gè)國家和地區(qū)的3382個(gè)消費(fèi)精品品牌(包括國際展區(qū)2226個(gè)、國內(nèi)展區(qū)1156個(gè))參展，參展品牌數(shù)較第二屆增加19%。進(jìn)場(chǎng)觀眾超過32萬人次，各類采購商和專業(yè)觀眾數(shù)量超5萬人。雖然消博會(huì)展會(huì)上人擠人，但看到了琳瑯滿目的展品，體驗(yàn)了新奇的數(shù)字展會(huì)布局，也不虛此行。

　　消博會(huì)的“數(shù)字化色彩”

　　視頻直播、智能巨屏投影、VR全景等場(chǎng)景隨處可見，第三屆消博會(huì)展現(xiàn)了區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)展的“數(shù)字化色彩”，讓人們看到了不一樣的會(huì)展形態(tài)。

　　在本屆消博會(huì)，中國銀行設(shè)立了“百年中行品牌形象展區(qū)”和“中國銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)展區(qū)”兩個(gè)展區(qū)，展區(qū)外部的智能巨屏，內(nèi)置的AI游戲，無一不都透露著科技的氣息。

　　在中國銀行品牌形象展臺(tái)中，樹立著八根呈現(xiàn)樹狀的屏幕支柱，形象的表達(dá)了中國銀行扎根海南開花結(jié)果的愿景。展區(qū)內(nèi)，游客可體驗(yàn)“時(shí)光照相館”的AI一鍵換裝，與中行大樓合影打卡、參與外幣競(jìng)猜活動(dòng)、閱覽“足跡互動(dòng)桌”……

　　同樣的，天絲集團(tuán)紅牛展館以“紅牛品牌入華三十周年”為主題，精心打造了娛樂、科技、互動(dòng)于一體的沉浸式體驗(yàn)。展臺(tái)上豐富的產(chǎn)品組合和智能化、沉浸式的科技互動(dòng)玩法，吸引來眾多客戶和游客。南方航空作為本屆消博會(huì)指定航空承運(yùn)商，不只展示了消博會(huì)主題彩繪飛機(jī)——“消博號(hào)”，還在美蘭機(jī)場(chǎng)設(shè)立專屬值機(jī)柜和主題拍照“打卡點(diǎn)”，在消博會(huì)專屬展館里也設(shè)置了很多新奇的科技互動(dòng)游戲。

　　數(shù)字技術(shù)不僅體現(xiàn)在品牌展館里，還體現(xiàn)在會(huì)展服務(wù)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。在會(huì)展管理方面，消博會(huì)配備了“無感通過”門禁系統(tǒng)、證件電子智能柜;在會(huì)展服務(wù)方面，相關(guān)企業(yè)提供線上簽到、云會(huì)議、云簽約服務(wù)……種種跡象表明，數(shù)字技術(shù)已高度滲透第三屆消博會(huì)，而這離不開活動(dòng)智慧服務(wù)商們的助力。例如為香港時(shí)尚館、中國銀行等展館展臺(tái)提供數(shù)字技術(shù)服務(wù)的海南本土企業(yè)……海南火吧時(shí)代科技有限公司(簡(jiǎn)稱：火吧)。第三屆消博會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是海南會(huì)展產(chǎn)業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的縮影。

　　一來，伴隨著智能技術(shù)的升級(jí)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的升溫，數(shù)字化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)已成各行各業(yè)的發(fā)展共識(shí)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)想要打破效率禁錮必然也要迎合當(dāng)下市場(chǎng)變化;二來，疫情對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展模式?jīng)_擊巨大，而直播帶貨、多媒體營(yíng)銷等方式一定程度上可驅(qū)散疫情陰霾;三來，以火吧為代表的新一代活動(dòng)智慧服務(wù)商，積極推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與會(huì)展業(yè)的融合，加速會(huì)展行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型�？傊�，站在海南自貿(mào)港全面啟動(dòng)全島封關(guān)運(yùn)作準(zhǔn)備的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，充滿“數(shù)字色彩”的第三屆消博會(huì)讓人們看到了海南會(huì)展業(yè)數(shù)字化升級(jí)的階段性成果，未來可期。

　　海南會(huì)展業(yè)：新政策、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)

　　眾所周知，會(huì)展業(yè)具有效益性高、聯(lián)動(dòng)性高、影響面廣、交融性大等特點(diǎn)，是驅(qū)動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)影響巨大，因此加強(qiáng)會(huì)展業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，提振會(huì)展經(jīng)濟(jì)成為各地發(fā)展經(jīng)濟(jì)的共同選項(xiàng)。

　　在國家“辦好一次會(huì)，搞活一座城”的重要指示下，我國會(huì)展業(yè)迎來新機(jī)遇，而這一點(diǎn)從海南會(huì)展業(yè)的起飛路徑可以窺視一二。近幾年，海南會(huì)展業(yè)得益于政策支持獲得了長(zhǎng)足的增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)持續(xù)提升。

　　2016 至 2019 年，會(huì)展業(yè)收入年均增長(zhǎng) 21%，會(huì)展業(yè)增加值年均增長(zhǎng) 11.6%，均保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。會(huì)展業(yè)帶動(dòng)系數(shù)由 2016年的 1:6.6 上升到 2019 年的 1:7.2。盡管受新冠肺炎疫情影響，2020 年參會(huì)參展人員在瓊平均停留時(shí)間仍達(dá)到 3.2 天，比 2019年同期延長(zhǎng)了 0.5 天;人均消費(fèi) 2690 元，比上年同期的 2360 元增長(zhǎng)了 14.0%。

　　其實(shí)，作為我國國際旅游城市，海南一直將會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為城市發(fā)展的重點(diǎn)，隨著海南自貿(mào)港建設(shè)、十四五規(guī)劃等新一輪利好政策的到來，海南會(huì)展業(yè)駛?cè)肓丝燔嚨�。首先，海南自由貿(mào)易港建設(shè)的本質(zhì)是通過建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而會(huì)展業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中不可或缺的組成部分，政策助力下海南會(huì)展業(yè)將實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

　　《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》明確指出,海南要加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),其中便包括加快建設(shè)海南區(qū)域性國際會(huì)展中心,擴(kuò)大專業(yè)服務(wù)業(yè)對(duì)外開放。其次，《智慧海南總體方案》提出積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式發(fā)展智慧會(huì)展產(chǎn)業(yè)，為營(yíng)造良好的會(huì)展環(huán)境和建設(shè)優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)。隨著場(chǎng)館數(shù)字化的構(gòu)建、數(shù)字化展覽信息平臺(tái)的建設(shè)、數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及線上線下融合新模式的普及，海南會(huì)展業(yè)將實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。再有，基于“區(qū)域性國際會(huì)展中心”的總體定位，海南會(huì)展業(yè)布局不僅向內(nèi)連接各個(gè)產(chǎn)業(yè)還對(duì)外開放連通海外市場(chǎng)，起到“內(nèi)輸外送”的橋梁作用。在內(nèi)部，海南會(huì)展作為展示平臺(tái)向外宣傳海南特色文化旅游資源和地方特色產(chǎn)品;在外部，海南會(huì)展品牌吸引海外投資，全面助推國際貿(mào)易更好更快發(fā)展。

　　國家政策與海南地方發(fā)展戰(zhàn)略疊加拓寬了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+會(huì)展”的發(fā)展空間，不過機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，海南會(huì)展業(yè)數(shù)字化升級(jí)面臨不少挑戰(zhàn)。一來，海南省會(huì)展業(yè)起步晚，頭部企業(yè)與專業(yè)人才數(shù)量有限、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差、會(huì)展業(yè)信息化水平不足，會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有待完善。二來，海外新加坡、泰國曼谷、阿聯(lián)酋迪拜等具備優(yōu)良會(huì)展設(shè)施的城市大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，形成了較完善的會(huì)展業(yè)態(tài)，知名度、口碑遠(yuǎn)超海南會(huì)展品牌。三來，國內(nèi)上海、北京、廣州、成都、深圳等會(huì)展中心城市大力推進(jìn)會(huì)展業(yè)數(shù)字化升級(jí)，與海南搶食數(shù)字會(huì)展紅利。

　　總之，海南打造“區(qū)域性國際會(huì)展中心”，還需從整體上提升城市會(huì)展基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)的國際化水平，積極培育會(huì)展業(yè)國際化人才和會(huì)展品牌，打造一批具有國際影響力的會(huì)展項(xiàng)目，同時(shí)要加速數(shù)字化經(jīng)濟(jì)與會(huì)展業(yè)的融合，打造高效、高質(zhì)的智慧會(huì)展產(chǎn)業(yè)。

　　本土數(shù)字化踐行者：挑起重梁

　　海南自貿(mào)港建設(shè)的背景下，會(huì)展業(yè)喜迎新機(jī)遇，可以說是正好切中了海南建設(shè)現(xiàn)代化、國際化都市的一個(gè)入口，但疫情反復(fù)會(huì)展行業(yè)供需矛盾凸顯，且直播、短視頻等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)線下會(huì)展產(chǎn)業(yè)形成巨大的沖擊。

　　受外界環(huán)境多重因素影響，會(huì)展業(yè)逐漸從傳統(tǒng)發(fā)展模式向數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，數(shù)字化將成為未來會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，于是會(huì)展界出現(xiàn)了以火吧為代表的一批推動(dòng)會(huì)展業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合的踐行者。

　　在第三屆消博會(huì)中，活動(dòng)智慧服務(wù)商——火吧展現(xiàn)了其數(shù)字化賦能的實(shí)力。不僅為香港展館、中國銀行展臺(tái)打造現(xiàn)場(chǎng)智慧互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng)，還服務(wù)了消博會(huì)的多場(chǎng)配套活動(dòng)�；鸢扇〉脧V大客戶認(rèn)可的原因其實(shí)很好解釋，一靠緊抓賽道紅利，緊貼會(huì)展市場(chǎng)數(shù)字化升級(jí)需求推出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品;二靠專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，不靠低價(jià)搶市場(chǎng)，致力打造專業(yè)技術(shù)的客服團(tuán)隊(duì)，故單場(chǎng)活動(dòng)的成交價(jià)遠(yuǎn)超某寶同類型產(chǎn)品的10~15倍;三靠品牌建設(shè)，經(jīng)過7年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，其品牌影響力直接促成了與北京、上海、廣州、青島等陌生客戶的成交和合作，服務(wù)足跡遍布北京、上海、廣州、深圳、臺(tái)北、西安、濟(jì)南、廈門等全國80多個(gè)城市，并涉足了美國、韓國、泰國和捷克等國際市場(chǎng)。

　　在技術(shù)方面，火吧持續(xù)加大創(chuàng)新力度，積累了五大類80多項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用，為其研發(fā)差異化產(chǎn)品奠定了底層技術(shù)基礎(chǔ)，并連續(xù)獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)。技術(shù)是第一生產(chǎn)力，火吧，以5項(xiàng)產(chǎn)品出道，不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入力度，現(xiàn)擁有80余項(xiàng)產(chǎn)品，可滿足大部分客戶的個(gè)性化需求,并以此保持并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　在營(yíng)收方面，火吧連續(xù)多年保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，雖然曾經(jīng)因?yàn)樵谝咔槠陂g會(huì)展行業(yè)陷入停擺狀態(tài)，火吧仍在疫情穩(wěn)定后，市場(chǎng)恢復(fù)時(shí)就能實(shí)現(xiàn)快速恢復(fù)，逆勢(shì)增長(zhǎng)。三年疫情儼然成為了檢驗(yàn)火吧存活能力的試金石。

　　火吧官方數(shù)據(jù)顯示：2018年公司總收入為146.30萬元，2019年總收入達(dá)到228.30萬元，同比增長(zhǎng)率達(dá)到56.05%;2020年總收入達(dá)到266.43萬元;2021年更進(jìn)一步，總收入達(dá)到397.90萬元，三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到74.51%。疫情放開以后，23年一季度就以恢復(fù)到歷史最好水平，恢復(fù)之快讓人大為震驚!在團(tuán)隊(duì)方面，火吧不僅組建起有運(yùn)營(yíng)、管理、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的核心團(tuán)隊(duì)，還積極廣招天下英才，重視培訓(xùn)和培養(yǎng)，也保證了發(fā)展路上的創(chuàng)新能力和專業(yè)性。

　　團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，火吧團(tuán)隊(duì)勤奮、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)，領(lǐng)頭人敏銳而果斷的戰(zhàn)略指引，是其走向成功的原動(dòng)力。據(jù)了解，火吧創(chuàng)始人孫鵬是中共海南省委“領(lǐng)軍人才”，專注會(huì)議會(huì)展活動(dòng)數(shù)字化建設(shè)十多年，市場(chǎng)總監(jiān)張珊、技術(shù)總監(jiān)招玉婷等團(tuán)隊(duì)骨干同樣經(jīng)驗(yàn)豐富，已成長(zhǎng)為海南省高層次人才�？梢灶A(yù)計(jì)，以火吧為代表的“數(shù)字化踐行者”為會(huì)展主辦方、參展商數(shù)字化賦能，推動(dòng)海南會(huì)展業(yè)數(shù)字化升級(jí)的同時(shí)，也將優(yōu)先享受到市場(chǎng)紅利。在海南自貿(mào)港政策的加持下，未來火吧走出海南，走向全國，服務(wù)世界，猶未可知，值得期待。

　　數(shù)字化會(huì)展業(yè)：自貿(mào)港下一個(gè)騰飛的新經(jīng)濟(jì)

　　第三屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)全面展示了新市場(chǎng)趨勢(shì)下，活動(dòng)智慧服務(wù)商積極參與會(huì)展業(yè)數(shù)字化變革的成果，讓人們看到了數(shù)字技術(shù)對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶來的積極影響，也說明數(shù)字化升級(jí)正在成為城市會(huì)展建設(shè)的新方向。

　　一方面，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮和疫情的雙重催化下，會(huì)展業(yè)數(shù)字化需求日趨旺盛，行業(yè)整體規(guī)模逐漸在上升。數(shù)字化升級(jí)帶來的價(jià)值是多方面的，可推動(dòng)會(huì)展高質(zhì)量發(fā)展，有望重塑會(huì)展生態(tài)。主辦方可借助數(shù)字化工具和手段，實(shí)現(xiàn)效率提升、組織運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、成本節(jié)約，參展品牌可通過數(shù)字化視覺場(chǎng)景和互動(dòng)體驗(yàn)，提升品牌影響力，消費(fèi)者則可以感受到好玩有趣的展會(huì)體驗(yàn)。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者相繼入局，爭(zhēng)先建立和完善現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化的管理平臺(tái)，而新兵老將的明爭(zhēng)暗斗成為推動(dòng)會(huì)展業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合的動(dòng)力。智慧會(huì)展技術(shù)服務(wù)商激烈博弈，裸眼 3D 技術(shù)、AR/VR虛擬、AI 智能互動(dòng)等新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于會(huì)展產(chǎn)業(yè)，提升了會(huì)展效率、改善了會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。

　　在技術(shù)、市場(chǎng)和政策的助力下，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)展行業(yè)都將會(huì)有持續(xù)的增長(zhǎng)。此外，隨著疫情陰霾散去，社交和商務(wù)活動(dòng)的恢復(fù)，活動(dòng)、展覽、會(huì)議需求與日俱增，將會(huì)給會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶來更大的發(fā)揮空間。

　　據(jù)了解，3月15日起恢復(fù)海南入境免簽，4月海南宣布全面啟動(dòng)全島封關(guān)運(yùn)作準(zhǔn)備，意味著一個(gè)自由、開放、改革、創(chuàng)新的“區(qū)域性國際會(huì)展中心”逐漸走向臺(tái)前，海南會(huì)展業(yè)會(huì)隨之騰飛�？偠�言之，作為城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)器，會(huì)展產(chǎn)業(yè)是國家大力支持的重點(diǎn)行業(yè)，而數(shù)字化是順應(yīng)當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的最優(yōu)選擇，在供需刺激和政策扶持之下，會(huì)展市場(chǎng)數(shù)字化改革進(jìn)程將進(jìn)一步加快，前景十分廣闊。

（責(zé)任編輯：華康）